“请大家系好安全带，半小时后飞机就要降落，停靠在东京羽田机场。”

我把看了一路的杂志专刊合好，望着封面上这位头发雪白，穿着牛仔裤和T恤衫，面带微笑的70多岁老者，心里涌上一股暖流。

（知日杂志《谁是增田宗昭？只有梦想值得实现！》）

这次一定要见到他，问问他是如何熬过泡沫经济破裂后的艰苦岁月，问问他为什么要建造代官山的茑屋书屋，而不在意所有人的反对。

随后的半小时，脑子里飞快旋转，想着通过哪几个渠道能找到他，见面时问哪些问题，穿什么服装得体。

这个地方怎么似曾相识？

熟悉的三角形地块，最前端是个有室外庭院的咖啡厅，通过十多级台阶就能到达。

本次中国城市更新论坛考察团，一行十几人，分三拨随意坐在原木本色的桌椅旁，脚下是用旧了但结实的木地板，脸上晒着悠闲的阳光，品着咖啡，吃着刚出炉的面包。

“这么漂亮的商街怎么只有这一头一尾两个商铺开着，尾部是个西餐啤酒屋，其他的零售都关了。”发表感慨的是业内资深专家秦教授。

大家七嘴八舌地讨论着，我的思绪却飞到了六年前。

第一次来到位于代官山的LOG ROAD项目，这是世界知名的铁路再生项目，原来的铁路放到地下，腾出了3000多平米的土地，建造了5栋宜人尺度的一到三层建筑，由略带坡度的散步道巧妙连接，那时有著名日本服装零售旗舰店，人气极旺，此时闭店一定是受到电商和疫情的冲击，那茑屋书屋是否也受到打击？

旁边就是著名的代官山集合街区了，可以算是20世纪日本城市规划和建筑史上的最优秀作品之一，是获得普利兹克奖的一代建筑大师槙文彦的杰作。

建筑仅2万平米，十几栋小楼，却从1968年到1992年，历时24年，分六期开发完成。

在设计中槙文彦运用日本传统“庭”和“奥”的概念来组织不同层级的公共空间。“庭”的概念提供了一种日本传统院落空间的原型，人与空间相互依存。“奥”所表达的是空间的多层次性和多样性，具有视觉属性。

如今，代官山已经成为了时尚、艺术和品味生活的代名词，而明星项目就是T-SITE茑屋书屋。

S：你为什么建这个书店？当时遇到的挑战是什么？

增田：那个区域虽有富人居住，由于公共交通不便，是没有人气的，所有的伙伴都反对在那开店。

增田：但我想做，因为我想打造出一个能让我兴奋且感觉舒服的地方，我知道顾客会开心。

S：为什么这么坚信呢？

增田：那时，书店连锁业务已经上市，股东们对我的要求是利润与效率，但我并不快乐。

增田：我洞察到，经济下行时人们更关注的不是赚钱，不是效率，而是快乐和幸福感。自己喜欢的事情，才是让人快乐的。

增田：2011年我把上市公司私有化，为的是不受干扰的建造T-SITE。

S：你不担心互联网的冲击吗？

增田：在日本每一天就会有一家书店倒闭，在互联网上卖的最好的是两类产品，书和电器。

增田：如果人靠着手机生活，那人生也太没有意思了，没了书店人也不会快乐。

增田：所以我想做书店，又想让书店赚钱，就诞生了代官山茑屋书店，我认为空间是能带来价值的，时尚品牌也是由场所和空间创造的，就像Apple Store对苹果品牌是至关重要的。

增田：如果线下店不能比网购更快、更便宜，那么为什么不向另一个方向发展，往“更极致的体验”上努力呢？

增田：我不是设计师，但是空间演出家，我想用空间展开，不断给人带来新的刺激，呆上一天也不会厌倦。

增田：这需要是个复合空间，人们在这里可以悠闲的享受早餐，中午陆续选购书籍和唱片，午后和朋友会面或工作伙伴商谈，晚上可以独自的安静阅读，我希望让每个顾客能体验快乐的一天。

增田：在这个场域里，把“卖场”变为“买场”。因为顾客愿意为新增的情绪价值买单。

S：据说你想创造书店的革命？

增田：其实也没那么大野心，当时书店是书店，唱片店是唱片店，大家分别前往，岂不很麻烦，我就把书店、租赁唱片、 录像带合在一起，就是觉得这样方便顾客。

增田：我洞察到，对顾客而言，用户要的不是书，而是书中揭示的生活，茑屋书店的逻辑是，先通过书籍创造需求，再通过关联陈列让顾客选择。

如旅游区书架后设有一个专门的柜台，提供个性化的旅游计划，连导购也是由精通某一领域的专家担当。

增田：代官山茑屋书店实现了将电影、音乐、书籍融合的复合店的模式。

（“实话实说”的弹幕：其实这个定位并不是理性推导出来的，而是接地气的深入调研，增田在开代官山店的时候，他一直在附近餐厅观察来来往往的人流，无论是休息日、下雨天、炎炎酷暑还是早晨、中午、傍晚，为了准确把握上班族客人的心情，多次来往于车站与店铺之间。）

（“八卦”的弹幕：书店定位于老人，面向战后婴儿潮的“团块世代”，即50岁以上、文化程度高、有着强烈求知欲的成年人，如何吸引他们？老人最关心什么？就深挖健康、烹饪及宗教（死亡）的书；老人怕孤独，就引入宠物店；老人女性爱美丽，就开设了美容院；老人爱起早，将书店与咖啡厅的营业时间定为早上7点。）

“请大家系好安全带，半小时后飞机就要降落，停靠在首都国际机场。”
 

我摘下VR眼镜，揉揉酸胀的眼睛，脑子里还是增田慷慨激昂的话语和斩钉截铁的手势。

夜深了，我把上面的文章和整本杂志“喂给”Chatgpt，让它以增田宗昭的语气和思维总结几个金句，以下是它的回答。

*自由

 自由不是“想做什么就做什么”，也不是“不想做的事就不做”，而是“做必须去做的事”。

（还有一种说法，自由是不被本能诱惑，透过理性，知道自己必须做什么的事情，就是使命吧。）

*设计

设计，不是为了增加商品的附加价值，因为设计本身就是商品的本质，只有将一种生活方式融入产品，才能跨越时代、人种、世代、性别。

乔布斯和增田并非在卖商品，而是在传递一种生活方式。

我更好奇了，被几个问题纠缠着，不吐不快。

S：CCC株式会社到底是做什么的？用约150字来回答。

Chatgpt：不是卖书的！不是卖空间的！

Chatgpt：CCC是茑屋书屋的控股公司，汉语的意思是“文化便利俱乐部”，目前已经拥有多家子公司，包括设计公司、娱乐公司、市场营销公司、做连锁加盟的TSUTAYA公司和T-MEDIA公司。

Chatgpt：其实CCC是一家大数据赋能的咨询策划公司！

旗下的T-CARD是基于连锁书店TSUTAYA发展起来的，接入了17万家以上的加盟企业和超过100万家店铺，覆盖吃穿住行等领域，形成了强大的网络效应，其中T卡覆盖用户数超过7000万，50%以上的日本人是它的会员。

S：茑屋已经进中国了，会遇到强大的挑战吗？

Chatgpt：中国的大数据都掌握在互联网的平台公司手里，茑屋已经没有成为大数据公司的机会了。

Chatgpt：茑屋用线上与线下结合的思路，从顾客角度出发，把楼宇更新为复合空间，发挥线下的优势，做到极致的体验，还是有很大机会的，对中国的城市更新也是有很大启示的。